Einrichtungs­assistent

1. Betriebssuche

Um Ihren Fachbetrienb auszuwählen geben sie den Namen des Unternehemns ganz einfach in der Suchleiste ein.

2. Betriebsauswahl

Die MyOrtho App zeigt Ihnen nach der Eingabe alle Betriebe mit dem von Ihnen gesuchten Namen an.

3. Betriebsauswahl

Wählen Sie nun ganz einfach Ihren Fachbetrieb  mit einem Tipp aus und die App ist Startklar.

1. Registrieren

Falls Sie noch keinen MyOrtho-Account haben oder den Fachbetrieb gewechselt haben, müssen Sie einen neuen Account erstellen. Klicken Sie dazu im Login-Bildschirm auf „Registrieren“.

2. Pflichtangaben

Geben Sie nun einen individuellen Benutzernamen, Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse ein. Legen Sie anschließend ein sicheres Passwort fest, um Ihre Daten zu schützen.

3. Bestätigen

Nachdem Sie alle Angaben gemacht haben, lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung und akzeptieren Sie die Datenschutz­bedingungen. Tippen Sie dann auf „Jetzt registrieren“, um Ihren Account zu aktivieren.

1. Anmeldedaten

Wenn Sie bereits einen MyOrtho-Account besitzen und dieser bei Ihrem Fachbetrieb hinterlegt ist, können Sie sich ganz einfach mit Ihrem Benutzernamen oder Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihrem persönlichen Passwort einloggen.

2. Anmelden

Nach Eingabe Ihrer Zugangsdaten tippen Sie auf „Anmelden“, um auf das Dashboard der App zu gelangen und alle Funktionen nutzen zu können.

1. Meta Angaben

Im oberen Bereich der App sehen Sie, welcher Benutzer aktuell eingeloggt ist, das aktuelle Datum sowie das Logo Ihres Fachbetriebs – so wissen Sie jederzeit, dass Sie mit dem richtigen Betrieb verbunden sind.

2. Haupftmenü

Über das Hauptmenü am unteren Bildschirmrand gelangen Sie zu allen Funktionen der App: Dashboard (Haus), Chat (Sprechblase), Terminbuchung (Kalender), Accountdaten (Person) und App-Einstellungen (Zahnrad).

3. Benachrichtigungen

Tippen Sie auf die Glocke, um alle aktuellen Mitteilungen Ihres Fachbetriebs zu sehen – zum Beispiel Angebotsinfos, Terminerinnerungen oder neue Chat-Nachrichten.

4. Termine

Unter „Termine“ sehen Sie Ihre aktuellen Buchungen beim Fachbetrieb. Über „Termin verwalten“ können Sie Termine ändern oder absagen, über „Neuer Termin“ ganz einfach einen neuen buchen.

5. Chat / Kontakt

Im Bereich „Chat“ können Sie entweder direkt anrufen oder bequem per Textnachricht mit Ihrem Fachbetrieb kommunizieren – schnell, persönlich und unkompliziert.

1. Chatauswahl

Sie haben immer die Option, Ihren Fachbetrieb auch telefonisch zu kontaktieren, um dringende Anliegen zu klären. Um mit dem Betrieb einen Chat zu beginnen oder eine bestehende Konversation fortzusetzen, tippen Sie auf Chat.

2. Bestehender Chat

Wenn Sie bereits einen bestehenden Chat mit dem Fachbetrieb gestartet haben, werden Sie automatisch in Ihren aktuell laufenden Chat weitergeleitet. Andernfalls können Sie jederzeit über die weiße Schaltfläche neben Ihrem Kontaktbild zwischen Chats wechseln.

3. Chat Auswahl

In der Chat-Auswahl können Sie zwischen all Ihren Themenchats wechseln oder über die rote Schaltfläche einen neuen Chat beginnen, falls Sie ein neues Anliegen haben oder noch kein bestehender Chat vorliegt.

4. Neuer Chat

Um einen neuen Chat zu starten, geben Sie zuerst das Thema ein, um Ihrem Betrieb einen groben Einblick in Ihr Anliegen zu geben, und dann Ihre Nachricht an den Fachbetrieb. Tippen Sie anschließend auf Neue Anfrage senden.

5. Chatfunktionen

Der Chat bietet Ihnen über das Anheft-Symbol die Möglichkeit, Dokumente oder Fotos an Ihren Fachbetrieb zu versenden, um Probleme zu veranschaulichen oder Dokumente weiterzuleiten.

1. Leistungsauswahl

Um einen neuen Termin zu buchen, wählen Sie zunächst die verschiedenen Optionen: Kategorie, Dienstleistung und den gewünschten Mitarbeiter des Betriebs. So stellen Sie sicher, dass Sie im Betrieb die Beratung erhalten, die Sie wünschen.

2. Verfügbarkeit

Als Nächstes wählen Sie aus, an welchen Tagen und zu welchen Uhrzeiten Sie Zeit für einen möglichen Termin hätten. Diese Angaben werden mit den Zeiten des gewünschten Betriebs abgeglichen, um einen möglichst passenden Termin für Sie zu finden.

3. Terminauswahl

Nachdem die App Ihre Angaben mit den Verfügbarkeiten des Ansprechpartners im Betrieb abgeglichen hat, werden Ihnen alle freien Termine des Mitarbeiters angezeigt. So können Sie Ihren Wunschtermin auswählen.

4. Termin Buchung

Sobald Sie sich für einen Termin entschieden haben, können Sie Ihre in der App hinterlegten Angaben noch einmal überprüfen und bei Bedarf anpassen.

1. Angaben bearbeiten

Über den Reiter Einstellungen können Sie Ihren Account verwalten. Sie können Ihre persönlichen Daten anpassen, Benachrichtigungen ein- oder ausschalten, sich noch einmal mit der Verwendung Ihrer Daten vertraut machen oder Ihren Account – falls nicht mehr benötigt – löschen.

2. Abmelden

Über den Reiter Profil können Sie Ihre gebuchten Termine verwalten, vergangene Termine einsehen oder sich aus der App ausloggen.

 

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